小松路

小松的方式

什么是小松之路?

K-方式

小松于1921年在日本小松市开始经营,为欧洲制造铜矿用矿山机械提供维修服务。创始人竹内美太郎是一个有远见的人,他在86年前成立小松时就明确了以下的指导原则。 “海外扩张”,“质量第一”,“技术创新”,“人力资源开发”。

多年来,小松的业务大幅增长,现在雇佣了来自全球的34,500名员工,海外销售额接近销售总额的70%。

小松路由基于小松创始人建立的优势的七条指导原则组成。

七项指导原则是:

对质量和可靠性的承诺

小松因为我们生产的设备的质量而闻名,但在小松路上,我们所关注的设备质量并不止步。我们期望我们的员工不断思考持续改进,而不是为了现状。在日常工作中,我们把质量放在首要位置,在质量上不折不扣。


以客户为导向

通过重视客户的意见,我们继续生产客户自豪的产品。然而,在小松之路,我们认识到我们的客户不仅是我们产品的最终用户,而且还认识到每个员工都有一个“客户”。该客户被定义为该人员工作输出的最终用户。我们非常重视满足所有客户的需求,无论他们是谁。

定义根本原因

通过明确产品规划流程,跟踪运行情况,包括问题的发生情况,我们始终致力于在流程早期找到并解决问题的根本原因,防止问题的再次发生。

工作场所哲学(Gemba)

工作场所(Gemba)提供的信息应构成我们的政策,战略,改进计划和其他重要举措的基础。因此,通过使信息“可见”,了解工作场所正在发生的事情非常重要。这些信息是我们不断改进的工具。

政策部署

高层管理者制定管理方针或目标时,要明确沟通。在每一个层面上,员工都应该了解他们各自的角色,制定他们的活动计划,跟进他们自己的举措。

与业务合作伙伴的合作

谈到解决问题,改进运作,分享“诀窍”,我们认识到,无论属于哪个部门,职能,地点,子公司,我们都要共同努力。我们将继续为“一小松”而共同发展。

人力资源开发

员工(人力资本)是小松最有价值的资产。我们的员工越多,学习越多,公司将从他们的知识中受益。

小松之路融合了“我们想要在全球范围内维持下去的东西”和“我们希望通过一代一代地继续努力”,以使我们在重型设备行业继续取得成功。这个理念被认为是我们迈向未来的所有员工都刻骨铭心的小松DNA。