经常问的问题

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问题和答案

为什么KOMTRAX包含在小松机器上?

我们小松相信使用KOMTRAX数据将帮助您降低拥有和运营成本并避免停机。从而积极增加您的小松所有权经验。


客户对KOMTRAX服务的每月费用是多少?

KOMTRAX或KOMTRAX Plus相关通信服务不收费。这些相关服务包括访问小松网站,Web服务,定制报告或智能手机应用程序。


我可以访问我的KOMTRAX数据而无需访问Web应用程序?

是的,有很多方法可以访问KOMTRAX数据。除了访问KOMTRAX网站之外,还有一个可以集成到ERP业务系统中的Web服务,一个适用于移动设备的智能手机应用程序,电子邮件/电话提醒和定制报告。所有这些服务都可用于询问。只需联系您当地的小松经销商。


KOMTRAX可以安装在不是KOMATSU的其他机器上吗?

是的,KOMTRAX可以安装在任何具有12V或24V电气系统的机器上。功能仅限于服务仪表读数(SMR),位置,机器开/关时间和发动机锁定。


当我有KOMTRAX问题时,我应该联系谁?

联系您当地的经销商KOMTRAX协调员。使用分销商定位器找到您最近的分销商。或者发邮件给小松KOMTRAX小组KOMTRAX@KomatsuNA.com